CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Cập nhật lần cuối: …/…/2026

Chào mừng Quý khách đến với website https://mooncake.com.vn.

Công ty chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập, đăng ký tài khoản, đặt hàng và sử dụng các dịch vụ trên website. Chính sách bảo mật này quy định việc thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện trên cơ sở tuân thủ:

Bộ luật Dân sự năm 2015;
Luật An ninh mạng năm 2018;
Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023;
Nghị định số 13/2023/NĐ-CP ngày 17/4/2023 của Chính phủ về bảo vệ dữ liệu cá nhân;
Các văn bản pháp luật khác có liên quan.

1. Thông tin đơn vị quản lý website

Tên website: mooncake.com.vn

Địa chỉ website: https://mooncake.com.vn

Đơn vị quản lý: Công ty Cổ phần Tập đoàn Trường Phú Thành

Địa chỉ: 44 đường bờ sông, phường Đại Mỗ, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Điện thoại: 0968251198

Email: vinayouth@gmail.com

2. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Website thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

Tiếp nhận và xử lý đơn đặt hàng;
Xác nhận thông tin đặt hàng;
Giao hàng đến đúng địa chỉ khách hàng yêu cầu;
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng;
Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại;
Xuất hóa đơn theo yêu cầu;
Thông báo các chương trình khuyến mại (nếu khách hàng đồng ý);
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng;
Đảm bảo an toàn thông tin và phòng chống gian lận;
Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết phục vụ các mục đích nêu trên.

3. Phạm vi thu thập thông tin

Thông tin khách hàng có thể bao gồm:

Họ và tên;
Số điện thoại;
Địa chỉ email;
Địa chỉ giao hàng;
Địa chỉ xuất hóa đơn (nếu có);
Nội dung trao đổi giữa khách hàng và website;
Lịch sử mua hàng;
Địa chỉ IP;
Loại trình duyệt;
Thiết bị truy cập;
Hệ điều hành;
Cookie;
Nhật ký truy cập (Log Files).

4. Bình luận

Khi khách hàng để lại bình luận trên website, chúng tôi thu thập các thông tin hiển thị trên biểu mẫu bình luận cùng với địa chỉ IP và chuỗi nhận dạng trình duyệt nhằm hỗ trợ phát hiện thư rác.

Một chuỗi mã hóa (Hash) được tạo từ địa chỉ email của khách hàng có thể được gửi đến dịch vụ Gravatar để kiểm tra việc sử dụng ảnh đại diện. Sau khi bình luận được phê duyệt, ảnh đại diện của khách hàng sẽ hiển thị công khai cùng với bình luận.

5. Hình ảnh

Nếu khách hàng tải hình ảnh lên website, vui lòng không tải lên các hình ảnh có chứa dữ liệu vị trí (EXIF GPS).

Khách truy cập khác có thể tải xuống hình ảnh và trích xuất thông tin vị trí nếu dữ liệu này còn tồn tại trong tệp ảnh.

6. Cookie

Website sử dụng Cookie nhằm:

Ghi nhớ thông tin đăng nhập;
Lưu thông tin giỏ hàng;
Ghi nhớ lựa chọn của người dùng;
Phân tích lưu lượng truy cập;
Cải thiện trải nghiệm sử dụng website.

Khách hàng có thể từ chối Cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, một số chức năng của website có thể hoạt động không đầy đủ.

7. Nội dung nhúng từ website khác

Các bài viết trên website có thể bao gồm nội dung được nhúng từ các website khác như video, hình ảnh, bản đồ hoặc bài viết.

Các website này có thể thu thập dữ liệu của khách hàng, sử dụng Cookie, công nghệ theo dõi và giám sát tương tác của khách hàng theo chính sách riêng của họ.

Website mooncake.com.vn không chịu trách nhiệm đối với chính sách bảo mật của các website bên thứ ba.

8. Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào nhằm mục đích thương mại.

Thông tin của khách hàng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

Đơn vị vận chuyển để thực hiện giao hàng;
Đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán;
Đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ dữ liệu hoặc vận hành website;
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản theo quy định của pháp luật;
Trường hợp khác theo sự đồng ý của khách hàng.

Các bên nhận thông tin đều có trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật.

9. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ:

Cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập;
Theo thời hạn lưu trữ do pháp luật quy định về kế toán, thuế hoặc nghĩa vụ pháp lý khác;
Cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu, trừ trường hợp pháp luật quy định phải tiếp tục lưu giữ.

Đối với bình luận trên website, bình luận và dữ liệu liên quan có thể được lưu giữ vô thời hạn để phục vụ việc quản lý và chống thư rác.

10. Quyền của khách hàng

Theo quy định của Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, khách hàng có các quyền sau:

Quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân;
Quyền đồng ý hoặc không đồng ý cho xử lý dữ liệu cá nhân;
Quyền truy cập dữ liệu cá nhân;
Quyền chỉnh sửa dữ liệu cá nhân;
Quyền rút lại sự đồng ý;
Quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật;
Quyền yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu;
Quyền yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân;
Quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân;
Quyền khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện theo quy định của pháp luật;
Quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại nếu quyền và lợi ích hợp pháp bị xâm phạm.

Khách hàng có thể gửi yêu cầu thông qua email hoặc số điện thoại được công bố trên website.

11. Bảo mật dữ liệu cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi:

Truy cập trái phép;
Tiết lộ thông tin;
Mất mát dữ liệu;
Thay đổi hoặc phá hủy dữ liệu trái phép;
Tấn công mạng và các hành vi xâm nhập trái phép.

Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống có các biện pháp bảo mật phù hợp và chỉ những người được phân quyền mới được phép truy cập.

Mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực bảo vệ dữ liệu bằng các biện pháp kỹ thuật hiện đại, việc truyền tải dữ liệu qua Internet vẫn tiềm ẩn những rủi ro nhất định. Vì vậy, chúng tôi không thể bảo đảm an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp.

12. Thông tin trẻ em

Website không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 16 tuổi nếu không có sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ theo quy định của pháp luật.

13. Liên kết đến website khác

Website có thể chứa liên kết đến website của bên thứ ba.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website đó.

Khách hàng nên đọc chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

14. Thay đổi Chính sách bảo mật

Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với quy định của pháp luật hoặc hoạt động của website.

Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên website https://mooncake.com.vn và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

Việc tiếp tục sử dụng website sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý với các nội dung sửa đổi.

15. Thông tin liên hệ

Mọi yêu cầu liên quan đến việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

Website: https://mooncake.com.vn